Quem é B2W?
A B2W, denominada B2W Companhia Global do Varejo, é o resultado da combinação das forças complementares da Americanas.com e do Submarino. Essa união possibilitou a criação de uma companhia de varejo com atuação por meio de diversos canais de distribuição – televendas (com anúncios por televisão e catálogos), televisão, catálogos, quiosques e Internet.
A nova companhia será capaz de concorrer de forma mais eficiente no mercado de varejo como um todo, proporcionando melhores condições e níveis de serviço para o cliente final.
Visão
A visão de negócios da B2W é ser a melhor e maior empresa de comércio eletrônico do mundo, o que consiste em:
- Sermos considerados pelos clientes como a melhor opção de compra;
- Sermos considerados pelos acionistas como o melhor retorno de investimento;
- Sermos uma excelente opção de desenvolvimento profissional;
- Sermos um excelente canal de distribuição para nossos fornecedores
Baixo Custo Operacional
Nosso modelo de negócio permite vantagens de custo em relação aos varejistas tradicionais, uma vez que atendemos uma base de clientes dispersa, operando de um único local e usando tecnologia de forma intensiva. Nossa escala, em relação a outras empresas brasileiras de varejo online, permite que realizemos maiores investimentos em infra-estrutura de logística e em outras tecnologias que são utilizadas no comércio eletrônico, refletindo vantagens nos nossos custos operacionais. Além disso, devido ao nosso longo período de contenção de gastos, desenvolvemos uma cultura focada em controles rígidos de custos.
Sortimento Abrangente
Oferecemos a mais extensa seleção de produtos entre os principais varejistas brasileiros, composta de mais de 700.000 itens, em mais de 30 categorias de produtos. Nossa seleção de produtos inclui livros, CDs, DVDs, eletrônicos, computadores, hardware, câmeras e telefones celulares. Para aproveitarmos oportunidades de venda para a nossa base de clientes, passamos a vender serviços online adicionais, incluindo viagens online, ingressos para entretenimento e revelação de fotos digitais.
Qualidade de Nossos Serviços
Trabalhamos para garantir a satisfação do cliente, focados em criar um processo de compra simples, entrega rápida e atendimento ágil para nossos clientes.
